Uz kupovinu, ugostiteljstvo i zabavu, Franšizni centar BiH okuplja i niz usluga koje posjetiteljima olakšavaju svakodnevicu i poslovanje.

Usluge na jednom mjestu

Franšizni centar BiH zamišljen je kao mjesto na kojem se obavlja više različitih potreba u jednom obilasku. Osim trgovina i ugostiteljskih objekata, u centru djeluju i poslovnice koje pružaju usluge stanovništvu i gospodarstvu, pa posjetitelj ne mora obilaziti nekoliko adresa.

Takva koncentracija usluga štedi vrijeme, a ujedno omogućuje da se obveze obave usput, primjerice tijekom kupovine ili nakon obroka. Za posjetitelje iz drugih mjesta to je osobito praktično, jer se putovanje iskoristi za više različitih zadataka.

Poslovne i financijske usluge

U centru djeluju poslovnice koje nude financijske i osiguravajuće usluge, savjetovanje te administrativnu podršku. Stranke tako mogu obaviti ugovaranje, informiranje i savjetovanje na mjestu koje je lako dostupno i tijekom dana dobro posjećeno.

Osoblje pojedinih poslovnica pruža stručne informacije o proizvodima i uvjetima, pa se odluke mogu donositi na temelju provjerenih podataka. Za složenije slučajeve preporučujemo prethodni dogovor o terminu, kako bi se poslovi obavili bez čekanja.

Usluge vezane uz dom i opremu

Dio usluga odnosi se na opremanje i održavanje doma, od savjetovanja pri odabiru opreme do servisnih usluga. Kupci tako dobivaju podršku ne samo pri kupovini, nego i pri kasnijem korištenju i održavanju odabranih proizvoda.

Takav pristup smanjuje rizik od pogrešnog odabira i kasnijih komplikacija. Stručna preporuka često vrijedi više od same cijene, jer pomaže da se odabere rješenje koje stvarno odgovara potrebama i prostoru.

Ugostiteljske i organizacijske usluge

Ugostiteljski dio centra nudi usluge organizacije proslava, poslovnih ručkova i događanja, uz mogućnost korištenja prostora i tehničke opreme. Organizatorima se tako nudi cjelovito rješenje, od planiranja do izvedbe.

Usluga obuhvaća i izradu ponude prema broju gostiju, dogovor o jelovniku i usklađivanje tijeka događaja. Time se smanjuje broj odvojenih dogovora i povećava sigurnost da će sve biti pripremljeno na vrijeme.

Usluge za poslovne korisnike

Tvrtkama i poduzetnicima centar nudi mogućnost korištenja kongresnih dvorana, prostora za prezentacije i sastanke te pratećih sadržaja. Uz to, dostupna je i zakup poslovnog prostora za tvrtke koje žele djelovati u okviru centra.

Poslovnim korisnicima važna je predvidivost, pa se uvjeti i rokovi utvrđuju unaprijed, u pisanom obliku. Na taj način tvrtka može planirati događaje i obveze bez neizvjesnosti koja prati improvizirane dogovore.

Usluge za obitelji i djecu

Obiteljima su namijenjene usluge vezane uz djecu, od nadzirane igre u igraonici do organizacije rođendana i drugih proslava. Uz to, dostupni su sadržaji u vodi i sportski programi koji pridonose zdravom načinu života.

Roditelji tako mogu istodobno obaviti svoje obveze i osigurati djetetu sadržaj primjeren njegovoj dobi. Takva podjela vremena čini odlazak u centar praktičnim za cijelu obitelj, a ne samo za pojedinca.

Savjetovanje i podrška

Bez obzira na vrstu usluge, posjetitelji mogu računati na savjetovanje i podršku osoblja. Ako se ne zna kojoj se poslovnici obratiti, recepcija centra upućuje na pravo mjesto i pomaže u pronalaženju odgovora.

Takva podrška osobito je korisna kod usluga koje se rijetko koriste, jer se lako izgubiti u detaljima. Stručno usmjeravanje skraćuje put do rješenja i smanjuje broj nepotrebnih dolazaka.

Zakup prostora kao usluga

Za tvrtke i obrte koji traže poslovni prostor, centar nudi mogućnost zakupa prostora i kratkoročnog korištenja za prezentacije i prodaju. Raspoloživi prostori razlikuju se po veličini i namjeni, pa se odabir prilagođava djelatnosti.

Zainteresirani zakupci mogu razgledati prostore i dobiti informacije o uvjetima, nakon čega se sklapa dogovor prema potrebama djelatnosti. Detalji se utvrđuju izravnim dogovorom, kako bi uvjeti odgovarali i zakupcu i centru.

Kvaliteta i pouzdanost

Usluge u centru pružaju se prema utvrđenim pravilima i standardima, s ciljem da svaki posjetitelj dobije jednako kvalitetnu uslugu, bez obzira na dan ili doba dana. Dosljednost je ono što dugoročno gradi povjerenje.

Zbog toga redovito pratimo zadovoljstvo posjetitelja i uvažavamo sugestije koje pomažu u poboljšanju. Povratna informacija gostiju jedan je od glavnih izvora ideja za unapređenje pojedinih usluga.

Dostupnost i radno vrijeme

Usluge su dostupne tijekom radnog vremena centra, s tim da pojedine poslovnice imaju vlastito radno vrijeme i vlastita pravila rezervacije termina. Za točan podatak najbolje je provjeriti izravno u poslovnici ili na recepciji.

U dane blagdana i praznika radno vrijeme pojedinih usluga može se razlikovati, pa preporučujemo prethodnu provjeru. Time se izbjegava nepotreban dolazak u trenutku kada tražena usluga nije dostupna.

Kako do prave usluge

Ako niste sigurni koja vam usluga treba ili kojoj se poslovnici obratiti, najjednostavnije je započeti razgovor na recepciji centra. Radno osoblje saslušat će vašu potrebu i uputiti vas na odgovarajuće mjesto.

Za usluge koje zahtijevaju prethodni dogovor, preporučujemo da se obratite pravovremeno i navedete osnovne pojedinosti. Tako će odgovor biti točniji, a termin dogovoren u vremenu koje vam odgovara.